{"product_id":"9788428398657","title":"TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES SERVICIOS | GARCIA PRADO,ENRIQUE | PARANINFO | 9788428398657","description":"\u003ch2\u003eAtención: Domina el Tratamiento de Quejas y Reclamaciones\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEl libro \"Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes Servicios\" de Enrique García Prado se convierte en una herramienta esencial para cualquier profesional que desee ofrecer un servicio de calidad en el sector financiero. En un entorno donde la satisfacción del cliente es crucial, esta obra ofrece un enfoque práctico para abordar y gestionar quejas, convirtiendo cada inconveniente en una oportunidad de fidelización.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eInterés: Tu Guía Ideal para el Éxito en la Atención al Cliente\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e👔 Empresarios y líderes que buscan optimizar su servicio al cliente.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📊 Profesionales del sector financiero que desean mejorar su gestión de reclamaciones.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📚 Estudiantes de administración que buscan conocimientos aplicables sobre atención al cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eSu utilidad radica en proporcionar estrategias efectivas y fáciles de implementar para garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eDeseo: Beneficios y Aprendizajes Clave\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eAl leer este libro, obtendrás:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e🔍 Comprensión profunda de los procesos de calidad de servicio en las entidades financieras.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e🛠 Métodos probados para la gestión de quejas y reclamaciones, asegurando la resolución efectiva.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e✍️ Cuestionarios y actividades que refuerzan el aprendizaje y facilitan la aplicabilidad de los conceptos.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eEste libro se distingue por su enfoque práctico y accesible, diseñado no solo para cumplir con los requisitos curriculares, sino para aportar valor real a tu carrera profesional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eLa Oportunidad de Transformar el Servicio al Cliente\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eHaz de la atención al cliente un pilar fundamental en tu estrategia empresarial. Con el conocimiento que adquirirás en este libro, estarás listo para manejar cada queja como una oportunidad para fortalecer la lealtad de tus clientes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e📘 Ficha técnica del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e🖋 \u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Enrique García Prado\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e🏢 \u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e Paraninfo\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📖 \u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 130\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📏 \u003cstrong\u003eDimensiones:\u003c\/strong\u003e 24 x 17 cm\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e⚖️ \u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 240 g\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📚 \u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📅 \u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e 01\/10\/2014\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e💼 \u003cstrong\u003eMaterias:\u003c\/strong\u003e Contabilidad, Empresa y gestión, Derecho de los servicios financieros\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e🔢 \u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 9788428398657\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Ediciones Paraninfo, S.A","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55101918347598,"sku":null,"price":11.88,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0412\/8810\/6135\/files\/978842839865_be613661-c355-4614-87a9-10ba9cc7572a.jpg?v=1762431632","url":"https:\/\/www.papeleriadelpaseo.com\/products\/9788428398657","provider":"Librería Papelería El Paseo","version":"1.0","type":"link"}