{"product_id":"9791387764852","title":"EL CLIENTE NO TIENE LA RAZON PERO EL NO LO SABE, ESTRATEGIA | GOMEZ, CHEMA | RA-MA | 9791387764852","description":"\u003ch2\u003eTransforma tu Perspectiva sobre el Cliente y la Gestión Empresarial\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eDescubre \u003cstrong\u003e“El Cliente No Tiene la Razón Pero Él No Lo Sabe, Estrategia”\u003c\/strong\u003e de Chema Gómez, un enfoque innovador que redefine la relación entre empresas y clientes. Este libro desafía las creencias tradicionales de la atención al cliente, proponiendo una estrategia efectiva que permite maximizar la satisfacción y el éxito empresarial. Sumérgete en una lectura que te permitirá entender cómo gestionar tus recursos humanos de manera más eficiente, enfrentando una de las principales problemáticas en el mundo empresarial actual: la despersonalización del servicio al cliente.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003e¿Quién se Beneficiará de Este Libro?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está diseñado para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e👔 Empresarios y emprendedores que buscan optimizar sus estrategias de atención al cliente.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e🧑‍🏫 Directores de recursos humanos que desean implementar tácticas para mejorar el servicio sin comprometer los intereses de la empresa.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e👩‍💼 Profesionales de marketing y ventas que quieren entender mejor la psicología del cliente.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e🎓 Estudiantes de economía y administración que buscan conocimientos prácticos sobre la gestión de personal y la importancia del servicio al cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eCon un enfoque práctico, este libro proporciona herramientas claves para entender y aplicar la gestión de recursos humanos en el contexto de la atención al cliente.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eLo Que Aprenderás y Sus Beneficios\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eNo solo leerás nuevas teorías, sino que adquirirás habilidades y estrategias concretas que transformarán tu manera de gestionar tu negocio:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e🔑 \u003cstrong\u003eConceptos Clave:\u003c\/strong\u003e Comprende por qué el cliente puede no tener siempre la razón, y cómo comunicar esto de manera efectiva.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e⚙️ \u003cstrong\u003eEstrategias Efectivas:\u003c\/strong\u003e Aprende a equilibrar la satisfacción del cliente con el bienestar de tu empresa.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📈 \u003cstrong\u003eMejora Continua:\u003c\/strong\u003e Implementa un sistema que incentive la retroalimentación y el aprendizaje continuo dentro de tu equipo.\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e🚀 \u003cstrong\u003eDiferenciación:\u003c\/strong\u003e Aprovecha casos reales y metodologías probadas que te ayudarán a destacar frente a la competencia.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eEste libro no solo se enfoca en la atención al cliente, sino que dota a sus lectores de una nueva perspectiva sobre la gestión empresarial en general, haciendo de este un recurso invaluable para cualquier profesional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003e¿Listo para Cambiar la Forma en que Piensas sobre el Servicio al Cliente?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eNo dejes pasar la oportunidad de revolucionar tu enfoque empresarial. “El Cliente No Tiene la Razón Pero Él No Lo Sabe” es una lectura esencial para todos aquellos que desean prosperar en un entorno competitivo. Atrévete a desafiar lo convencional y transforma tu organización desde su raíz.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e📘 Ficha técnica del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e🖋 \u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Chema Gómez\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e🏢 \u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e RA-MA\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📖 \u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 240\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📏 \u003cstrong\u003eDimensiones:\u003c\/strong\u003e 241 x 171 mm\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📚 \u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e📅 \u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e 26\/08\/2025\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e💼 \u003cstrong\u003eMaterias:\u003c\/strong\u003e Gestión de personal y recursos humanos\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e🔢 \u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 9791387764852\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"RA-MA S.A. Editorial y Publicaciones","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55102406394190,"sku":null,"price":21.75,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0412\/8810\/6135\/files\/979138776485.jpg?v=1762436556","url":"https:\/\/www.papeleriadelpaseo.com\/products\/9791387764852","provider":"Librería Papelería El Paseo","version":"1.0","type":"link"}