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Trabajamos con varios almacenes conectados en tiempo real, pero a veces puede haber pequeños desajustes. Si quieres asegurarte al 100%, nuestro equipo te lo confirma al instante por chat en vivo.
📦 Productos Warhammer / Games Workshop: - Envíos desde tienda física: 24-48h - Pedidos sobre catálogo: 7 a 12 días (entrega o recogida) - Si un producto no está disponible, te reembolsamos de inmediato.
📚 Lecturas y cómics: - Envíos en 24-48h - Recogida en tienda en el mismo plazo - Reembolsamos al instante si hay falta de stock puntual.
📘 Libros de texto: - Envíos desde distribuidor: 24-48h - Pedidos a editorial: 7-10 días - Te avisamos y reembolsamos si algo no está disponible.
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Usar el chat es la mejor forma de asegurarte una experiencia de compra perfecta y sin sorpresas. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
🎯 Atención, fans de Warhammer:
Sabemos que este hobby no es barato, por eso te recomendamos planificar tus compras para aprovechar al máximo nuestros descuentos.
La mejor opción es comprar tus miniaturas en PREPEDIDO: funciona como comprar directamente a Games Workshop, pero con descuento.
Hacemos el pedido por ti y lo recibes en 7-10 días. Si te organizas bien, tendrás siempre tus cajas al mejor precio. ¡Y sin sustos!
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Sabemos que comprar online a veces genera dudas: ¿y si no era lo que esperaba?, ¿y si me he equivocado al elegir?
No te preocupes. En nuestra tienda tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, tal y como marca la legislación europea sobre comercio online.
No necesitas dar explicaciones. Si el producto está en perfecto estado y en su embalaje original, puedes devolverlo sin ningún coste adicional.
Para hacerlo, solo tienes que escribirnos y te enviaremos una etiqueta de devolución lista para imprimir. Así de fácil.
Este derecho se aplica a casi todos los productos, incluidos libros, artículos de papelería, juegos de mesa y miniaturas, siempre que no hayan sido usados ni desprecintados (en el caso de productos sellados).
Si el producto ha llegado dañado o es incorrecto, asumimos todos los costes y te lo cambiamos sin preguntas.
Queremos que compres con total tranquilidad, sabiendo que si algo no encaja, lo solucionamos rápido y sin complicaciones.
Para cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible por chat en vivo, teléfono o email. Estamos aquí para ayudarte.
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