SERVICIOS DE ATENCION COMERCIAL 17 | CARRASCO FERNANDEZ,SOLEDAD | PARANINFO | 9788428339476

📚 Servicios de Atención Comercial 17

Descubre un enfoque integral para gestionar la atención al cliente con "Servicios de Atención Comercial 17", un libro que es más que un simple manual: es tu aliado en la comprensión de cómo optimizar la experiencia del consumidor. Este obra única se adentra en la gestión de ventas y marketing, abordando con claridad las prácticas necesarias para sobresalir en el servicio al cliente en un entorno dinámico y digital.

🎯 Público objetivo

Este libro está diseñado especialmente para:

• 👔 Emprendedores que desean potenciar su negocio a través de un excelente servicio al cliente.
• 📈 Profesionales de marketing y ventas que buscan mejorar sus resultados y su relación con los clientes.
• 🎓 Estudiantes de economía y empresa que quieren profundizar en conceptos clave de atención comercial.
• 📊 Directivos y líderes que buscan mejorar la gestión de sus equipos en el ámbito del servicio al cliente.

Con un enfoque educativo y práctico, "Servicios de Atención Comercial 17" se convierte en una lectura esencial que ilumina el camino para una mejora continua en la atención al cliente.

🌟 Beneficios y aprendizajes

Al leer este libro, podrás:

• 🧠 Comprender la importancia de la atención comercial en la empresa y su impacto en el cliente.
• 💬 Aprender técnicas efectivas de comunicación y atención telefónica y escrita.
• 🌐 Explorar cómo las herramientas digitales transforman la interacción cliente-empresa.
• 🔍 Conocer estrategias para la tramitación de quejas y reclamaciones, asegurando la satisfacción del consumidor.
• 📈 Mejorar tus competencias comerciales mediante actividades prácticas y estudios de caso reales.

Este libro se distingue por su metodología accesible, rica en ejemplos, esquemas y actividades prácticas que facilitan un aprendizaje efectivo.

Transforma tu forma de ver la atención al cliente y mejora tus competencias profesionales. ¡No te quedes atrás y empieza hoy mismo a aplicar estos conocimientos esenciales en tu carrera!

📘 Ficha técnica del libro

• 🖋 Autor: Carrasco Fernández, Soledad
• 🏢 Editorial: Paraninfo
• 📖 Número de páginas: 218
• 📏 Dimensiones: 272 x 1
• ⚖️ Peso: 610 g
• 📚 Idioma: Español
• 📅 Fecha de edición: 01/04/2017
• 💼 Materias: Gestión de ventas y marketing, Material educativo
• 🔢 ISBN: 9788428339476