CONVERSAS O PREDICAS | ANTUĆA EGOCHEAGA, MARTA | PIRAMIDE | 9788436846164
Proveedor:
PIRAMIDE
ISBN/EAN:
9788436846164
Disponibilidad:
Agotado Temporalmente
Tipo de producto:
PSICOLOGIA SOCIAL
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Si el producto llega daƱado o incorrecto, lo solucionamos sin costes. Si simplemente cambias de opiniĆ³n, solo se descontarĆ”n los gastos de envĆo del reembolso.
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š£ļø Transformando la ComunicaciĆ³n: SPA
ĀæAlguna vez has sentido que las palabras se pierden en el aire sin llegar a conectar? "SPA: GuĆa para ser un conversador evolucionado y que ademĆ”s sabe prevenir los conflictos", de Marta AntuƱa Egocheaga, es el recurso indispensable para cualquier persona que busca mejorar su habilidad comunicativa. Este libro te ofrece un viaje excepcional al mundo del diĆ”logo consciente, donde aprenderĆ”s a gestionar tus emociones y a escuchar empĆ”ticamente, abriendo la puerta a conversaciones que previenen conflictos y enriquecen tus relaciones.
š„ PĆŗblico objetivo
Este libro estƔ especialmente diseƱado para:
- āØ Profesores, educadores y formadores que buscan mejorar la dinĆ”mica en sus aulas.
- š¼ PsicĆ³logos, terapeutas y coaches que desean enriquecer su prĆ”ctica comunicativa.
- šØāš©āš§ Padres y madres que quieren comprender y guiar la comunicaciĆ³n de sus hijos.
- š Estudiantes de psicologĆa y pedagogĆa que buscan herramientas prĆ”cticas para su desarrollo profesional.
"SPA" es Ćŗtil porque se centra en estrategias comunicativas accesibles y efectivas, haciendo hincapiĆ© en la reflexiĆ³n sobre la naturaleza humana, algo que muy pocos libros logran hacer con tanta claridad.
š Beneficios y aprendizajes
Al sumergirte en las pƔginas de este libro, descubrirƔs:
- š Conceptos Clave: EntenderĆ”s la importancia de la comunicaciĆ³n efectiva y cĆ³mo evitar malentendidos.
- š ļø MĆ©todos PrĆ”cticos: AprenderĆ”s herramientas para implementar diĆ”logos conscientes y gestionar emociones en tiempo real.
- š AplicaciĆ³n Inmediata: Estrategias que puedes utilizar tanto en tu vida personal como profesional desde el primer dĆa.
- š Estudios y ejemplos: ConocerĆ”s ejemplos ilustrativos que facilitan la comprensiĆ³n y aplicaciĆ³n de las tĆ©cnicas.
Este enfoque prĆ”ctico y accesible distingue a "SPA" de otros textos similares en el campo de la comunicaciĆ³n y la psicologĆa social, convirtiĆ©ndolo en una guĆa indispensable.
š Cierra la brecha comunicativa
ĀæEstĆ”s listo para transformar tu estilo de comunicaciĆ³n y convertirte en un mejor conversador? "SPA" te brinda las claves para crear conexiones significativas y transformar tus interacciones diarias. Inicia tu viaje hacia un diĆ”logo mĆ”s enriquecedor y consciente, y descubre cĆ³mo pequeƱos cambios pueden hacer grandes diferencias en tu vida.
š Ficha tĆ©cnica del libro
- š Autor: ANTUĆA EGOCHEAGA, MARTA
- š¢ Editorial: PIRĆMIDE
- š NĆŗmero de pĆ”ginas: 240
- š Dimensiones: 22.5 x 16.7 cm
- āļø Peso: 376 g
- š Idioma: EspaƱol
- š Fecha de ediciĆ³n: 17/03/2022
- š§ Materias: Estudios de ComunicaciĆ³n, PsicologĆa Social, Grupal o Colectiva
- š¢ ISBN: 9788436846164
EnvĆos, disponibilidad y devoluciones
En PapelerĆa del Paseo trabajamos con nuestro propio stock y con diferentes almacenes editoriales y de distribuciĆ³n conectados a nuestro catĆ”logo. Esto nos permite ofrecer un catĆ”logo muy amplio y consultar continuamente su disponibilidad, pero tambiĆ©n significa que un pedido pasa por diferentes fases logĆsticas antes de ser entregado.
ĀæQuĆ© significa que un producto estĆ” āEn stockā?
Cuando un artĆculo aparece disponible significa que existe disponibilidad registrada en nuestra tienda o en alguno de los almacenes de distribuciĆ³n conectados a nuestro sistema.
Disponibilidad actualizada:
nuestros sistemas consultan y sincronizan continuamente informaciĆ³n de stock
procedente de diferentes almacenes y distribuidores para ofrecer una
disponibilidad y una estimaciĆ³n de entrega lo mĆ”s precisas posible.
Excepcionalmente puede producirse una rotura de stock posterior a la compra, una discrepancia de inventario o una incidencia de sincronizaciĆ³n con un distribuidor.
Si esto sucede, revisaremos el pedido y ofreceremos la soluciĆ³n correspondiente: nueva expediciĆ³n cuando sea posible, espera con su consentimiento, una alternativa cuando proceda o cancelaciĆ³n y reembolso.
ĀæCĆ³mo se procesa un pedido?
Desde que realiza su compra hasta que recibe el paquete, el pedido pasa por varias fases. La preparaciĆ³n y el transporte son procesos diferentes.
1
Pedido recibido
Registramos y confirmamos su compra.
2
Stock asignado
Localizamos y asignamos el artĆculo en el almacĆ©n correspondiente.
3
PreparaciĆ³n
El almacĆ©n verifica y prepara los productos para su envĆo.
4
ExpediciĆ³n
El paquete queda preparado y listo para la recogida.
5
Transporte Express
La agencia admite fĆsicamente el paquete y comienza el trĆ”nsito.
6
Entrega
La agencia entrega el pedido en la direcciĆ³n indicada.
Importante: ĀæcuĆ”ndo comienzan las 24ā48 h?
El plazo de transporte Express 24ā48 h laborables comienza
una vez que el pedido ha sido preparado, expedido y admitido fĆsicamente
por la agencia de transporte.
No debe confundirse con el tiempo total transcurrido desde el momento
de realizar la compra, ya que previamente existen las fases de asignaciĆ³n
de stock y preparaciĆ³n logĆstica.
EnvĆo Express 24ā48 h: ĀæquĆ© significa exactamente?
Para nuestros envĆos utilizamos habitualmente un servicio de transporte Express 24ā48 h laborables. Este plazo corresponde al tiempo de transporte una vez que el pedido ha terminado su preparaciĆ³n y el paquete ha sido recogido y admitido fĆsicamente por la agencia.
Express 24ā48 h es el servicio de transporte contratado.
No significa que todos los pedidos sean entregados dentro de las 24ā48 horas siguientes al momento de realizar la compra. Antes de comenzar el transporte, el pedido debe ser tramitado, asignado y preparado por el almacĆ©n correspondiente.
No significa que todos los pedidos sean entregados dentro de las 24ā48 horas siguientes al momento de realizar la compra. Antes de comenzar el transporte, el pedido debe ser tramitado, asignado y preparado por el almacĆ©n correspondiente.
ĀæQuĆ© significa la fecha de entrega mostrada en la ficha?
Cuando mostramos una fecha o un intervalo de entrega junto a un producto, se trata de una estimaciĆ³n de entrega calculada teniendo en cuenta la disponibilidad conocida, el momento en que se realiza la compra, los tiempos habituales de preparaciĆ³n y el servicio de transporte previsto.
La fecha mostrada es una estimaciĆ³n, no una fecha garantizada.
Nuestro objetivo es ofrecer una previsiĆ³n lo mĆ”s realista posible, pero
excepcionalmente puede variar si se produce una incidencia de stock,
preparaciĆ³n, expediciĆ³n o transporte.
Horarios de corte y preparaciĆ³n
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h en dĆas laborables pueden comenzar su tramitaciĆ³n logĆstica ese mismo dĆa, dependiendo del almacĆ©n en el que se encuentre el producto.
Los pedidos realizados despuĆ©s de las 12:00 h pueden comenzar a procesarse durante el siguiente dĆa laborable.
La hora de corte indica cuĆ”ndo puede comenzar la tramitaciĆ³n.
No significa que todos los pedidos realizados antes de las 12:00 h tengan que ser recogidos por la agencia ese mismo dĆa. Cada almacĆ©n dispone de sus propios ciclos de preparaciĆ³n y horarios de recogida.
No significa que todos los pedidos realizados antes de las 12:00 h tengan que ser recogidos por la agencia ese mismo dĆa. Cada almacĆ©n dispone de sus propios ciclos de preparaciĆ³n y horarios de recogida.
Fines de semana y festivos
Los plazos logĆsticos y de transporte indicados se calculan en dĆas laborables. Los sĆ”bados, domingos y festivos no se computan como dĆas ordinarios de preparaciĆ³n o transporte, salvo que el servicio contratado indique expresamente lo contrario.
Por ejemplo, un pedido realizado el viernes por la tarde, durante el fin de semana o en un dĆa festivo comenzarĆ” normalmente su tramitaciĆ³n el siguiente dĆa laborable.
Libros de texto y campaƱa escolar
Los meses de agosto y septiembre concentran un volumen extraordinariamente elevado de pedidos de libros de texto en editoriales, distribuidores, almacenes y agencias de transporte.
Durante las semanas de mƔxima demanda pueden producirse
entre 1 y 3 dĆas laborables adicionales de preparaciĆ³n o trĆ”nsito
en determinadas referencias, almacenes o zonas de reparto.
Esta ampliaciĆ³n puede ser especialmente relevante en pedidos preparados directamente por almacenes editoriales o en pedidos que contienen artĆculos procedentes de diferentes puntos de distribuciĆ³n.
ĀæDesde dĆ³nde se prepara mi pedido?
La mayorĆa de nuestros pedidos se preparan directamente desde nuestros almacenes de distribuciĆ³n y se envĆan desde ellos al cliente. De esta forma evitamos desplazamientos intermedios y agilizamos la expediciĆ³n.
š Libros, libros de texto, cĆ³mics y papelerĆa
Stock disponible en distribuciĆ³n
Ofrecemos para compra las referencias que nuestros sistemas muestran
disponibles en los almacenes de distribuciĆ³n conectados.
Una vez realizado el pedido, el stock se asigna y el almacĆ©n comienza su preparaciĆ³n logĆstica.
Cuando el paquete estĆ” preparado y es recogido por la agencia comienza el servicio de transporte Express contratado.
Una vez realizado el pedido, el stock se asigna y el almacĆ©n comienza su preparaciĆ³n logĆstica.
Cuando el paquete estĆ” preparado y es recogido por la agencia comienza el servicio de transporte Express contratado.
āļø Warhammer disponible en tienda
Stock fĆsico
Los productos Warhammer disponibles fĆsicamente en nuestra tienda
se preparan directamente desde nuestras instalaciones.
Al no depender de la preparaciĆ³n de un almacĆ©n externo, estos artĆculos pueden ser expedidos con mayor rapidez.
Una vez entregado el paquete a la agencia comienza el servicio de transporte Express contratado.
Al no depender de la preparaciĆ³n de un almacĆ©n externo, estos artĆculos pueden ser expedidos con mayor rapidez.
Una vez entregado el paquete a la agencia comienza el servicio de transporte Express contratado.
š”ļø Warhammer en prepedido
Pedido a Games Workshop
Los productos identificados expresamente como prepedido
se solicitan a Games Workshop.
El plazo habitual estimado para recibir y preparar estos productos es de aproximadamente 7ā10 dĆas.
Una vez recibidos y preparados, se realiza la expediciĆ³n mediante el servicio de transporte contratado.
El plazo habitual estimado para recibir y preparar estos productos es de aproximadamente 7ā10 dĆas.
Una vez recibidos y preparados, se realiza la expediciĆ³n mediante el servicio de transporte contratado.
Servicio de transporte contratado: Express 24ā48 h laborables
El plazo corresponde al transporte del paquete
una vez finalizada su preparaciĆ³n y realizada la admisiĆ³n fĆsica
por la agencia.
El tiempo necesario para asignar y preparar el pedido es una fase
logĆstica previa y no forma parte de esas 24ā48 h de transporte.
Pedidos con productos de diferentes almacenes
Algunos pedidos contienen productos disponibles en diferentes puntos de distribuciĆ³n. En estos casos podemos realizar varios paquetes o consolidar los artĆculos antes de efectuar la expediciĆ³n final.
Si el pedido se divide, los paquetes pueden ser preparados, expedidos y entregados en dĆas distintos y disponer de nĆŗmeros de seguimiento independientes.
Si la consolidaciĆ³n de los productos implica una ampliaciĆ³n relevante del plazo habitual, podremos ponernos en contacto con el cliente para informarle antes de continuar.
Seguimiento del pedido
La generaciĆ³n de una referencia logĆstica o de un nĆŗmero de seguimiento no significa necesariamente que el paquete ya estĆ© circulando fĆsicamente.
El seguimiento comienza a mostrar movimientos cuando la agencia incorpora
fĆsicamente el paquete a su red. Puede existir un intervalo entre la
preparaciĆ³n del pedido, la recogida y la primera actualizaciĆ³n visible
del seguimiento.
ĀæQuĆ© ocurre si hay una incidencia?
Gestionamos un catĆ”logo muy amplio mediante sistemas de sincronizaciĆ³n de stock, automatizaciĆ³n logĆstica y conexiones con diferentes almacenes, editoriales y distribuidores.
Continuamos incorporando tecnologĆa y automatizaciĆ³n para mejorar la disponibilidad, reducir los tiempos de preparaciĆ³n y ofrecer informaciĆ³n cada vez mĆ”s precisa sobre cada pedido.
Como en cualquier sistema logĆstico de gran volumen, excepcionalmente pueden producirse diferencias de inventario, roturas de stock posteriores a la compra, retrasos de almacĆ©n, errores de sincronizaciĆ³n, incidencias de expediciĆ³n o problemas durante el transporte.
ā Su compra estĆ” protegida
Una incidencia logĆstica no significa que el cliente pierda su
producto ni el dinero abonado.
Cada incidencia se revisa y se resuelve segĆŗn su naturaleza mediante
localizaciĆ³n o recuperaciĆ³n del envĆo, nueva expediciĆ³n, sustituciĆ³n cuando
proceda y sea aceptada por el cliente, o reembolso.
PapelerĆa del Paseo es una empresa espaƱola que gestiona directamente sus ventas y su atenciĆ³n posventa. Aunque durante el proceso puedan intervenir editoriales, almacenes de distribuciĆ³n o agencias de transporte, nosotros gestionaremos con ellos las incidencias relacionadas con su pedido.
EnvĆo gratis a partir de 80 ā¬
Los pedidos que alcancen los 80 ā¬ de compra disponen de envĆo gratuito segĆŗn las condiciones indicadas durante el proceso de compra. Para pedidos inferiores se aplicarĆ” el coste de envĆo mostrado antes de finalizar el pedido.
Devoluciones ā 14 dĆas
Puede solicitar la devoluciĆ³n de un producto dentro del plazo establecido accediendo a su pedido desde nuestra pĆ”gina web.
Las solicitudes deben iniciarse desde el propio pedido para que queden correctamente vinculadas a la compra y podamos realizar el seguimiento de todo el proceso.
ā Producto daƱado o incorrecto
Revisaremos la incidencia y, cuando corresponda, la devoluciĆ³n,
sustituciĆ³n o reembolso se realizarĆ” sin coste para el cliente.
ā© Cambio de opiniĆ³n
Puede solicitar la devoluciĆ³n dentro del plazo aplicable siempre que
el producto cumpla las condiciones necesarias para su devoluciĆ³n.
Se aplicarĆ”n los gastos de devoluciĆ³n correspondientes.
š¦ Producto no recibido
No debe tramitarse como una devoluciĆ³n ordinaria. Contacte con nosotros
para que podamos comprobar la expediciĆ³n y gestionar la incidencia
correspondiente.
Nuestro compromiso
Nuestro objetivo es que cada pedido llegue correctamente y ofrecer informaciĆ³n cada vez mĆ”s precisa durante todo el proceso.
Compra con tranquilidad
Si se produce una incidencia, su pedido no queda desatendido.
Revisaremos quĆ© ha ocurrido y aplicaremos la soluciĆ³n correspondiente.
Una incidencia en un almacƩn, distribuidor o agencia de transporte
no implica la pƩrdida del producto ni del importe abonado.
Comprar en PapelerĆa del Paseo significa comprar a una empresa espaƱola identificada, con atenciĆ³n posventa y responsabilidad sobre los pedidos realizados a travĆ©s de nuestra tienda.
ĀæNecesita ayuda?
Si necesita consultar el estado de un pedido o comunicar una incidencia, puede escribirnos a tupapeleriapaseo@gmail.com.
Para que podamos localizar su compra con mayor rapidez, indique siempre el nĆŗmero de pedido.
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