CRM. Gestion de relaciones con los clientes (rstica). Greenberg (McGraw-Hill Interamericana de España S.L.) 9788448169589
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Aptitud para estudiantes y profesionales interesados en la gestión de relaciones con clientes

Este libro de texto en tapa blanda, editado por McGraw-Hill Interamericana de España, es una herramienta fundamental para aprender los conceptos y técnicas relacionadas con la gestión de relaciones con clientes, dirigido a estudiantes de formación superior o profesionales que desean profundizar en esta área. Con 528 páginas, cubre aspectos clave de la disciplina, ofreciendo un enfoque completo y actualizado para entender y aplicar estrategias de CRM en diferentes contextos empresariales.

Qué incluye este libro de texto

Este material proporciona una visión integral sobre la gestión de relaciones con clientes, abordando temas como las estrategias de fidelización, análisis de datos, herramientas tecnológicas y mejores prácticas en la atención al cliente. Está diseñado para ofrecer una formación sólida, combinando teoría y casos prácticos, con el objetivo de que el alumno comprenda cómo construir y mantener relaciones duraderas con los clientes. La estructura del libro facilita el aprendizaje progresivo y la aplicación práctica de los conceptos, siendo útil tanto para estudiantes como para profesionales en activo.

¿Para quién es?

  • 🎓 Nivel educativo: Formación superior, cursos de especialización o formación profesional relacionada con marketing y gestión empresarial.
  • 📖 Asignatura o área: Gestión de relaciones con clientes, marketing, ventas, administración y dirección de empresas.
  • 📌 Uso: Libro principal para el estudio, referencia en clases o apoyo en proyectos profesionales.
  • 🏫 Destinado a quienes desean adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre CRM para su aplicación en el ámbito laboral o académico.

Datos de la edición

  • 📘 Editorial + colección: McGraw-Hill Interamericana de España S.L.
  • 📄 Páginas: 528
  • 📐 Formato: 21.5 × 15.0 cm
  • 📎 Encuadernación: Tapa blanda
  • 🌍 Idioma del contenido: Castellano
  • 📅 Año de edición: 2008
  • 👶 Edad recomendada: No especificada

Disponible en Papelería del Paseo con envío a toda España. Recíbelo en casa en 24-72h.

Ficha técnica

ISBN-13 9788448169589
Título CRM. Gestion de relaciones con los clientes (rstica)
Autor/a ['Greenberg']
Editorial McGraw-Hill Interamericana de España S.L.
Idioma Castellano
Encuadernación Tapa blanda
Páginas 528
Formato 21.5 × 15.0 cm
Año de edición 2008
Fecha de publicación 06/06/2008

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